TERASBANDUNG.COM – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) resmi berdiri sebagai entitas telekomunikasi terpadu, hasil penggabungan usaha dari PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Momen bersejarah ini menandai dimulainya babak baru dalam era digital Indonesia, dengan XLSMART siap mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Nusantara termasuk di wilayah Jabar, Jateng, dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).
Wilayah ini menjadi salah satu prioritas perusahaan karena dikenal sebagai kawasan dengan pasar telekomunikasi terbesar di Indonesia.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi mengatakan hal tersebut dalam acara yang digelar di Bandung, Senin 28 April 2025.
"Pembentukan XLSMART merupakan langkah strategis untuk mewujudkan visi kami dalam menghubungkan masyarakat Indonesia secara lebih inklusif dan berkelanjutan. Jabar, Jateng, dan DIY menjadi prioritas penting kami, tidak hanya karena besarnya jumlah pengguna, tetapi juga karena potensinya dalam mendorong akselerasi ekonomi digital nasional," paparnya.
Setelah merger, XLSMART fokus memperluas cakupan jaringan dan distribusi layanan secara signifikan di wilayah ini.
Melalui integrasi dua jalur distribusi dari XL Axiata dan Smartfren, pihaknya memperkuat kehadiran di seluruh kota dan kabupaten di Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Yogyakarta, dari pusat kota hingga ke wilayah suburban dan rural.
XLSMART juga menegaskan komitmennya untuk mempertahankan dan mengembangkan tiga merek utamanya, yakni XL, AXIS, dan Smartfren guna melayani tiga segmen pasar yang berbeda secara lebih efektif.
Dengan strategi segmentasi produk yang relevan dan kompetitif, pelanggan di wilayah ini dapat menikmati paket layanan fleksibel dengan kuota besar, harga terjangkau, akses ke platform digital populer, serta bonus layanan digital lainnya.
“Dengan infrastruktur tulang punggung, seperti jaringan mobile dan fiber optik yang semakin kuat dan luas, kami terus mendorong pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB),” ujar Rajeev.
Dia juga menambahkan XLSMART telah melakukan investasi besar dalam perluasan jaringan 4G dan penerapan teknologi jaringan otomatis untuk menghadirkan performa layanan yang lebih stabil dan andal di seluruh wilayah.
Di Jabar, Jateng, dan DIY, XLSMART juga aktif menjalin kemitraan dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan seperti sekolah dan universitas, serta pelaku UMKM lokal untuk memperkuat transformasi digital yang merata dan berkelanjutan.
Keunggulan layanan pelanggan berbasis digital mulai dari chatbot hingga media sosial semakin meningkatkan kepuasan pengguna dan memperkuat posisi XLSMART sebagai mitra terpercaya dalam transformasi digital Indonesia.
“Ini bukan sekadar penggabungan perusahaan. Ini adalah lompatan besar menuju masa depan digital Indonesia,” kata Rajeev.
Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun, dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan yang paling dicintai di Indonesia pada 2027.
“Fokus kami tetap sama dan sangat jelas: pelanggan. Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, lebih gesit bergerak, dan lebih cerdas dalam melayani. Baik di kota besar maupun wilayah pelosok, XLSMART hadir untuk memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses terhadap teknologi, jaringan, dan pengalaman yang benar-benar bermakna," tegasnya.
Penulis: Sirojul Mutaqien | Editor: Sirojul Mutaqien
