TERASBANDUNG.COM – Dalam momentum peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah (UIT JBT) meresmikan Laboratorium Proteksi (Protection Lab) sebagai inovasi baru untuk mendukung peningkatan kompetensi pegawai sekaligus memperkuat keandalan sistem ketenagalistrikan nasional.
PLN UIT JBT meresmikan Protection Lab yang dirancang khusus sebagai sarana upskilling dan refreshment competency bagi Regu Pemeliharaan. Laboratorium ini dilengkapi dengan empat set panel proteksi dari berbagai merek relay yang saat ini digunakan di instalasi PLN. Melalui fasilitas ini, pegawai dapat melakukan praktik langsung mulai dari download relay, pengujian, penyetelan, konfigurasi, hingga simulasi gangguan proteksi sistem.
Keberadaan Protection Lab ini menjadi jawaban atas kebutuhan peningkatan kompetensi pegawai yang harus selalu siap menghadapi perkembangan teknologi. Dengan SDM yang semakin andal, PLN UIT JBT dapat menjaga keandalan sistem proteksi, sehingga berdampak langsung pada kontinuitas pasokan listrik. Hal ini merupakan wujud nyata pelayanan terbaik PLN kepada masyarakat, sejalan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional.
Peresmian dilakukan kantor ULTG Bandung Barat pada 4 September 2025, bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional, sehingga semakin mempertegas komitmen PLN dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Acara peresmian dipimpin langsung oleh General Manager PLN UIT JBT, Handy Wihartady, bersama jajaran manajemen serta pegawai tim Pemeliharaan yang menjadi sasaran utama pemanfaatan laboratorium ini.
Protection Lab dibangun dengan melibatkan berbagai panel dan peralatan proteksi modern yang mendekati kondisi aktual di lapangan. Melalui simulasi dan pelatihan berbasis praktik langsung, pegawai diharapkan lebih siap menghadapi berbagai skenario gangguan proteksi serta mampu melakukan pengujian dan konfigurasi secara tepat.
General Manager PLN UIT JBT, Handy Wihartady, menegaskan bahwa inovasi ini bukan hanya untuk meningkatkan kompetensi pegawai, tetapi juga bagian dari strategi besar PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional mengingatkan kita untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Melalui Laboratorium Proteksi ini, kami menyiapkan SDM yang lebih unggul, adaptif, dan siap menjaga keandalan sistem ketenagalistrikan. Dampaknya akan langsung dirasakan oleh pelanggan berupa pasokan listrik yang lebih andal, aman, dan berkesinambungan,” ungkap Handy.
Sementara itu, salah satu pegawai Regu Pemeliharaan, (Nama pegawai atau mau diisi oleh MUPT Bandung), menyampaikan bahwa Laboratorium Proteksi sangat membantu dalam peningkatan keterampilan teknis.
“Selama ini tim pemeliharaan UPT Bandung belajar langsung di lapangan dengan segala keterbatasannya. Kini dengan adanya Laboratorium Proteksi, tim bisa berlatih lebih leluasa, mencoba berbagai skenario, hingga menguji konfigurasi relay tanpa harus mengganggu sistem yang sedang beroperasi. Ini benar-benar menjadi ruang belajar yang sangat bermanfaat bagi kami,” ujar Rudi Wahono Manager UPT Bandung.
Dengan diresmikannya Laboratorium Proteksi ini, PLN UIT JBT menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memperkuat sistem proteksi, sekaligus memberikan pelayanan listrik yang lebih baik bagi pelanggan.
Langkah ini menjadi hadiah nyata bagi pelanggan di Hari Pelanggan Nasional 2025, di mana keandalan pasokan listrik tidak hanya menjadi prioritas teknis, tetapi juga bentuk nyata pelayanan prima dari PLN.
Penulis: Sirojul Mutaqien | Editor: Sirojul Mutaqien
