Admin sales Gojes Cindy Ayu Lestari (kiri) dan Adell Athania (kanan)
TERASBANDUNG.COM - Di balik kesuksesan produk-produk homecare Gojes yang semakin diminati masyarakat, terdapat peran penting tim Admin Sales.
Sebagai penghubung utama antara pelanggan dan perusahaan, Admin Sales memastikan setiap pesanan berjalan lancar hingga produk sampai ke tangan pelanggan.
Admin Sales memiliki tanggung jawab utama dalam memproses pesanan dari berbagai saluran, termasuk marketplace dan website resmi Gojes.
Mereka memastikan informasi pelanggan tercatat dengan akurat dan bekerja sama dengan tim logistik untuk menjamin pengiriman tepat waktu.
Selain itu, Admin Sales juga menyusun laporan penjualan harian, yang menjadi dasar untuk analisis bisnis dan evaluasi perusahaan.
Tidak hanya itu, tim ini turut menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pelayanan yang ramah dan profesional.
Mulai dari follow-up pesanan, menangani keluhan, hingga memberikan informasi promo terbaru, semuanya dilakukan dengan penuh dedikasi.
“Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, karena kepuasan mereka adalah prioritas utama kami,” ujar Cindy Ayu Lestari, salah satu staf Admin Sales Gojes.
Peran Admin Sales juga sangat strategis dalam mendukung kampanye promosi.
Dengan pengelolaan data pelanggan yang rapi, mereka membantu meningkatkan efektivitas program diskon dan bundling produk.
“Kami juga sering menerima masukan dari pelanggan, yang kemudian kami teruskan ke tim terkait. Itu menjadi bahan evaluasi penting untuk inovasi produk,” tambah Cindy.
Dengan berbagai tugas dan tanggung jawab yang diemban, Admin Sales menjadi salah satu kunci di balik kesuksesan Gojes.
Tim ini bekerja tanpa lelah untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi dan kepercayaan mereka terhadap Gojes tetap terjaga.
Penulis: Tim Teras Bandung | Editor: Sirojul Mutaqien
